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前天,武漢市一輛出租車(chē)上,竟然有一條大狗蹲坐在后排座位上,還從后排車(chē)窗伸出頭來(lái),呲牙咧嘴,讓看到的市民很是不滿。
根據(jù)交通部《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十五條規(guī)定,出租汽車(chē)乘客不得攜帶寵物和影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車(chē)。為什么有這樣的規(guī)定,寵物上車(chē)依然有禁不止?
筆者分析,原因主要有三方面。一方面是出租車(chē)行業(yè)受到私家車(chē)增多,滴滴打車(chē)流行等原因的影響,出租車(chē)司機(jī)的收益較之以前有所降低,為了“多拉快跑”,看到有乘客,自然會(huì)容忍一些“違規(guī)”的事情。另一方面是客運(yùn)出租車(chē)管理處的“彈性管理”,給大家“違規(guī)”提供了便利。有記者從工作人員處了解到,狗是否可以乘車(chē)的決定權(quán)在出租車(chē)司機(jī)手上,這樣也讓寵物不得乘車(chē)的規(guī)定“名存實(shí)亡”。再者就是“老好人思想”的盛行,司機(jī)不制止是不想得罪乘客,還可以理解,但是看到狗乘車(chē)的行人應(yīng)該很多,卻沒(méi)人能夠出來(lái)制止,這就說(shuō)明大家還是“個(gè)人自掃門(mén)前雪”,不想得罪人,這也給規(guī)定有禁不止提供了滋生的“溫床”。
此外,從這件事情中我們也看到,個(gè)別人員社會(huì)責(zé)任感的缺失,乘客帶狗上車(chē)本就不對(duì),還讓狗坐在后排座位上,不管自己的狗打理的有多干凈,腿和屁股始終挨地較多,難免很臟,卻依舊我行我素,只顧自己,完全不顧后面乘車(chē)人的感受。
要想真正解決這些問(wèn)題,還需要靠社會(huì)的共同努力。
首先,要加強(qiáng)《規(guī)定》的宣傳,出租車(chē)作為公共交通的一部分,它的運(yùn)行規(guī)定不能只讓出租車(chē)管理處和出租車(chē)司機(jī)才了解,要通過(guò)全方位的大力宣傳,把乘客的自覺(jué)意識(shí)提高上來(lái),成為全社會(huì)的自覺(jué)行動(dòng)和文明乘車(chē)的道德遵循。
其次,要提高司機(jī)的自我約束,不能僅考慮自己能否“多拉”“多跑”,還應(yīng)該注意文明行車(chē)、文明用車(chē),對(duì)于乘客在《規(guī)定》允許范圍內(nèi)的合理要求,可以更加貼心服務(wù),對(duì)于乘客的“違規(guī)”要求,司機(jī)應(yīng)堅(jiān)決制止,要堅(jiān)決抵制不良習(xí)氣的蔓延。
此外,出租車(chē)管理處要嚴(yán)格規(guī)定的執(zhí)行,絕不能“上有政策下有對(duì)策”,更不能“彈性管理”,要“一碗水端平”,所有的司機(jī)和乘客都要共同遵守,對(duì)敢于違規(guī)的行為要堅(jiān)決制止和處理,真正把規(guī)定作為規(guī)范出租車(chē)運(yùn)行秩序,提高服務(wù)質(zhì)量的“利劍”,維護(hù)社會(huì)公平秩序的“標(biāo)尺”。
無(wú)規(guī)矩不成方圓。寵物乘車(chē)是件小事情,但是破壞交通法規(guī)就是一件大事情,我們都應(yīng)該自覺(jué)行動(dòng)起來(lái),從自己做起,影響好身邊的每一個(gè)人,不要讓規(guī)矩總是有禁不止。